Автокомиссары: помощники или мошенники

По закону, европротокол по ОСАГО участники дорожно-транспортного происшествия могут заполнить и сами. При этом неважно, кто кого стукнул. Главное, чтобы не было погибших и пострадавших, ущерб, причинённый каждому из автомобилей, не превышал 50 000 рублей, а оба участника ДТП были согласны оформить протокол без вызова ГИБДД.
Однако, как правило, стресс и неопытность делают своё дело. Попавшие в аварию водители, тем более если это первое ДТП, внятно заполнить протокол не могут и всё-таки вызывают сотрудников ГИБДД. Иногда вместе с ними (а есть случаи, что и вместо них) на место происшествия прибывают «аварийные комиссары». Эти люди предлагают водителям оформить протоколы, провести независимую экспертизу и взыскать деньги со страховых компаний. Причём совершенно бесплатно. Свои «гонорары» они обещают включить в стоимость иска, который впоследствии намереваются предъявить автостраховщикам. Водителей же убеждают просто оформить на них доверенность с правом ведения страховых дел и получения выплат.
В Камышине (Волгоградская область) набралось несколько десятков автовладельцев, которые поверили автомобильным комиссарам, оформили на них доверенности, но обещанных денег от страховых компаний так и не получили. А были ли деньги?
«У меня авария произошла 27 октября 2014 года, — рассказывает один из пострадавших, владелец отечественной «шестёрки» Алексей Кузнецов, — я до этого никогда не попадал в ДТП, хоть у меня и стаж водительский больше 10 лет. Вызвали ГАИ. Вместе с ними приехали аварийные комиссары. Предложили помощь по оформлению ДТП. Мы вместе с ними составили схему. Потом они позвонили и попросили подвезти документы. Я сделал им доверенность, чтобы они все дела мои вели, представляли интересы в суде, в том числе могли получить страховые выплаты. Но уже прошло 8 месяцев, а эта история до сих пор всё так и тянется. Я звонил им уже раз 15, а когда наконец дозвонился, директор мне сказал, что я ничего не смогу доказать».

Таких историй, как под копирку, больше десятка. Пострадавшие есть не только в Камышине, но также и в Волжском, Элисте и других городах вблизи Волгоградской области. И во всех случаях фигурируют одни и те же фамилии.
«Уже сам нотариус, который теперь отзывает доверенности на этих граждан, даёт мой номер телефона, чтобы мы могли объединиться, — говорит Татьяна Белова. — Мы до сих пор не можем понять, то ли они получили наши деньги по доверенности, то ли, как они говорят, нет. Но прошло уже больше полугода, и везде нам уже впрямую говорят: вас просто кинули».

Автомобиль Татьяны до сих пор ждёт своего ремонта.
Состава нет
Автолюбители пробовали обращаться в правоохранительные органы. Но получили оттуда лишь отписки. Состава преступления в действиях аварийных комиссаров нет. Ведь никаких договоров «добровольные помощники» с пострадавшими не заключали и никаких денег не брали.
«Ни с кем договора в письменном виде аварийные комиссары не заключали. Всё только на словах. Мы давали автокомиссарам деньги на проведение экспертиз и заключение доверённости, — добавляет Татьяна, — они сказали, что никаких денег не надо, а за свои услуги они в суде, что надо будет, взыщут. Теперь мы просим у них вернуть документы и чеки, а они не отдают. А без этих чеков мы не можем доказать, что у нас были какие-то денежные отношения».

Такой ответ получили граждане, обратившись в полицию.
Отчаявшиеся автолюбители готовят коллективную жалобу в прокуратуру, в которой просят проверить законность действий службы аварийных комиссаров и при выявлении нарушений принять меры, предусмотренные законом.
Ответить не готовы
Между тем сами аварийные комиссары не видят в своих действиях никакого нарушения действующего законодательства.
«У меня лично ни с одним из людей, которые к вам обратились, проблем нет. Ни личного характера, ни какого-либо другого, — заявил директор службы аварийных комиссаров Александр К… — Я могу дать вам по каждому человеку информацию, когда произошло ДТП, когда сданы документы в страховую компанию, когда произведён осмотр и сдан отчёт независимой экспертизы. Почему им до сих пор не выплатили деньги, я не готов ответить. Это может сделать только страховая компания».
Представитель аварийных комиссаров также особо отметил, что все документы от автовладельцев были оформлены у нотариуса, а свои объяснения люди писали собственноручно. Почему же сегодня клиенты аварийных комиссаров так массово отзывают свои доверенности, Александр затруднился ответить.

Автовладельцы массово отзывают свои доверенности из страховых компаний.
Однако, как рассказали сами автовладельцы, после расторжения доверенностей к ним стали поступать звонки от представителей страховых компаний. Так, на днях такой звонок из РОСГОССТРАХа поступил Александру, автомобиль которого попал в ДТП в начале мая.
«Они поинтересовались, в связи с чем я отозвал свою доверенность. Я пояснил, что у меня есть большие сомнения в порядочности этих людей, — рассказывает Александр. — В страховой компании меня поддержали и даже отметили, что в ближайшее время сами готовы подать заявление в правоохранительные органы».
«РОСГОССТРАХ неоднократно обращался в правоохранительные органы по поводу деятельности гр-на К. и представил сотрудникам полиции исчерпывающую информацию, необходимую для доказательства его преступной деятельности, — рассказал вице-президент, руководитель Департамента экономической и информационной защиты бизнеса компании РОСГОССТРАХ Александр Мозалев. — По нашим заявлениям было возбуждено 15 уголовных дел, однако, используя лазейки в законодательстве, правоохранительными органами данные дела были приостановлены. Нами подана жалоба в прокурату в порядке надзора, на которую в настоящий момент ответ пока не получен».
Совет юриста
«У автовладельцев с автокомиссарами нет договора, а значит, и предъявить какие-либо претензии к ним невозможно. К тому же, деятельность службы аварийных комиссаров нигде законодательно не прописана, то есть ничем не регламентируется и пожаловаться на них никуда фактически нельзя. Ведь люди сами соглашаются на их «услуги», а доказать то, что их ввели в заблуждение, воспользовавшись растерянностью и неопытностью, крайне тяжело. Поэтому, чтобы потом не оббивать пороги страховых компаний и в конце концов не ремонтировать автомобиль за свои средства, лучше потратить время, но дождаться сотрудников полиции и оформить ДТП с их помощью».