Документ «не видят». Получила новый паспорт и стала «нелегалом»

Выданный сотрудниками МВД документ по их же базам числится недействительным

В странную ситуацию стали попадать в последнее время москвичи, чей возраст вынуждает их обратиться в органы МВД за заменой паспорта. Электронные базы “не видят” новый документ, выданный абсолютно официально. В результате человек оказывается как бы вне закона. В таком странном положении оказался журналист “МК”.

Фото: Михаил Ковалев

Никогда не могла представить, что банальная замена паспорта выльется в массу проблем! Документ, врученный паспортистами из офиса в 5-ом Донском проезде, по электронным базам МВД числится, как недействующий! И как выяснилось, с такой сложностью столкнулась далеко не я одна, кому пришлось менять самый важный и главный документ в жизни человека. Люди в погонах признают проблему — но разводят руками.

Вскоре после того, как стукнуло 45 лет, я отправилась менять паспорт, как законопослушный гражданин. В личный кабинет ведущего банка с зелёным лейблом, чьим клиентом я являюсь, то и дело сыпались предупреждения, что вот-вот многие важные функции будут недоступны, если я «не обновлюсь».

Новый паспорт я получила на руки 8 декабря ( в нем датой выдачи стояло 2 декабря, а ответственным за выдачу значилось ГУ МВД по городу Москве).

Спустя несколько дней без малейших тревог я отправилась в финансовое учреждение. К тому же была запланирована покупка паркинга для машины, поэтому нужно было выпустить электронный ключ для сделки.

Как только специалист банка ввела обновленные цифры паспорта в систему — моментально отрубились практически все функции из он-лайн приложения. И все потому, что мой новенький документ не мог обнаружиться в базе МВД. Поиск выдавал — паспорт не существует! Я не верила своим глазам.

Разумеется, ни о каком выдаче госключа речи уже не шло. Получается, я оказалась нелегалом — старый паспорт ведь забрали.

Само собой, первый вопрос возник к паспортистам. Сотрудница заявила, что как положено внесла мой паспорт в электронные базы. А когда они там появятся — она не знает.

— Вы не одна такая, — «утешила» дама в погонах. — Люди приходят, умоляют дать справку, что паспорт действительный.

— А вы что?

— А мы не даем! Делаем исключение для паспортов, выданных до 2003 года.

И вся эта катавасия в преддверии нового года. Мало того, что банковские переводы заблокировались, так ещё и коммунальные платежи оплатить стало невозможно! Не говоря уже о покупке билетов, обслуживании в поликлинике и т.д.

Сделка по паркингу подвисла. Я предлагала я менеджеру оформить по старинке — печатный договор купли-продажи. Ан нет, сейчас абсолютно все проходит в электронном виде. Да и Росреестр не одобрит «бумагу».

Очевидно, есть некий пробел в процедуре замены. Резонные вопросы — почему паспорт не становится действительным сразу, как выдается человеку на руки? Надо ждать «активации», которая непонятно когда состоится, а гражданин в это время пребывает в непонятном статусе.