Треть компаний уличена в шпионской слежке за деятельностью сотрудников в их компьютерах

В Великобритании участилось отслеживание активности работников их начальством

Новый опрос показал, что треть британских фирм использует технологии для мониторинга деятельности сотрудников. Исследования показывают тенденцию к увеличению случаев слежки за офисами, что, по мнению некоторых менеджеров, подрывает доверие к персоналу.

Треть работодателей Великобритании используют технологию “bossware” для отслеживания активности работников с помощью наиболее распространенных методов, включая мониторинг электронной почты и просмотр веб-страниц, пишет The Guardian.

Частные компании устанавливают слежку на рабочем месте, и каждый седьмой работодатель записывает или просматривает действия на экране, согласно опросу, проведенному по всей Великобритании, который оценивает масштабы слежки за офисами.

Выводы, которыми поделился с The Guardian институт менеджмента CMI, основаны на ответах сотен британских менеджеров и свидетельствуют о том, что в последнее время наблюдается рост компьютеризированного контроля за работой.

По данным Управления уполномоченного по информации (ICO), в 2023 году менее пятой части британцев полагали, что работодатель следит за ними. Вывод о том, что около трети руководителей сообщают, что их организации отслеживают онлайн-активность работников с помощью устройств, принадлежащих работодателям, вероятно, является заниженным, поскольку примерно такая же доля опрошенных заявили, что не знают, как отслеживают их организации.

Многие системы мониторинга направлены на предотвращение внутренних угроз и защиту конфиденциальной информации, а также на выявление снижения производительности. Но, похоже, эта тенденция вызывает беспокойство, констатирует The Guardian. Как выяснили эксперты CMI, значительная часть менеджеров выступает против этой практики, утверждая, что она подрывает доверие к сотрудникам и вторгается в их личную жизнь.

Один из менеджеров страховой компании, которая разрабатывает системы искусственного интеллекта для мониторинга активности сотрудников, чтобы отслеживать результаты их работы, сказал, что это “тревожит”.

“Неужели они не доверяют своим сотрудникам в выполнении их работы и хотят заменить их искусственным интеллектом?” — спрашивает совестливый менеджер.

Один из провайдеров мониторинга сотрудников предлагает сообщать о “простоях” сотрудников, “отслеживании производительности сотрудников” и использовании несанкционированного искусственного интеллекта или социальных сетей, а также “получать информацию о поведении сотрудников в режиме реального времени, включая скриншоты, записи с экрана, нажатия клавиш и использование приложений”.

В ответ на выводы в ICO заявили, что руководители “должны информировать своих сотрудников о характере, масштабах и причинах мониторинга”, и что чрезмерный мониторинг “может нарушить конфиденциальность людей, особенно если они работают из дома”.

В прошлом году ICO запретило аутсорсинговой компании Serco использовать технологию распознавания лиц и сканирования отпечатков пальцев для контроля посещаемости персонала в сети развлекательных центров.