«Сбер» предупредил о возможных перебоях с сервисами и трудностях со входом в приложение на фоне ограничений мобильного интернета. Т-банк также сообщал о возможных технических трудностях
Фото: Андрей Любимов / РБК
При ограничениях мобильного интернета в Москве и возможных сбоях банковских сервисов «Сбер» дал ряд рекомендаций клиентам, отметив, что работа приложений может быть временно нестабильна. Пресс-релиз банка поступил РБК.
«В ближайшие дни в ряде регионов России возможны кратковременные перебои с мобильным интернетом и доставкой СМС. Ограничения будут носить эпизодический характер — не на весь день, а отдельными интервалами», — говорится в сообщении банка.
В банке пояснили, что трудности со входом в мобильные приложения «Сбербанк Онлайн» и «СберБизнес», а также задержки СМС с кодами подтверждения вызваны «особенностями связи в моменте», а не с техническими проблемами на стороне кредитной организации.
«Сбер» уточнил, что все направляемые клиентам СМС-коды сохраняются в разделе «История операций» в мобильном приложении. Они станут доступны после подключения к Wi-Fi или при восстановлении стабильного мобильного интернета.
Пользователям «СберБизнеса» посоветовали заранее настроить альтернативные способы авторизации — по ПИН-коду или QR-коду. Самый простой способ сохранить доступ к сервисам, по рекомендации банка, использовать подключение через Wi-Fi.
«Сбер» отметил, что сеть отделений и банкоматы, особенно расположенные в офисах, работают в обычном режиме. Контакт-центр банка также доступен для физических и юридических лиц.
Об ограничениях мобильного интернета и СМС в связи с «обеспечением безопасности праздничных мероприятий» в Москве накануне предупредил также Т-банк, передает корреспондент РБК. «По возможности используйте Wi-Fi подключение», — говорится в пуш-уведомлении банка.
С 5 мая в Москве и Санкт-Петербурге наблюдаются перебои с мобильным интернетом, передают корреспонденты РБК. Рост жалоб на сервисе Downdetector зафиксирован примерно с 8:00 мск. Сложности с доступом возникли у пользователей МТС, Т2, «Билайна» и Yota. У Т2 сбои распространились и на Московскую область.
Накануне ряд мобильных операторов разослали абонентам уведомления об ограничениях мобильного интернета в Москве с 5 по 9 мая. Такие сообщения корреспонденты РБК получили от МТС, T2 и «Билайна».
В Москве и других регионах периодически вводят ограничения на работу мобильного интернета. В начале марта жители столицы больше недели жаловались на перебои со связью. Тогда сбой повлиял на работу банкоматов и терминалов, бизнес сообщал о недополученной выручке. Часть пользователей отмечали, что у них оставались доступны сайты из так называемого белого списка социально значимых сервисов.
Пресс-секретарь президента России Дмитрий Песков тогда объяснил ограничения связи в Москве мерами безопасности. «По мере того как киевский режим предпринимает все более изощренные методы для атак, необходимы все более технологичные меры для обеспечения безопасности граждан», — сказал он.
9 мая в Москве пройдет парад в честь Дня Победы. В 2025 году в преддверии празднования Кремль предупреждал об ограничениях в работе связи. «Это не сбои, это ограничения в работе мобильного интернета по понятным причинам», — сообщил тогда Песков.