Памятка: что важно знать о предоставлении платных медицинских услуг?

Платные медицинские услуги помогают дополнять государственные. Порядок и условия предоставления таких услуг прописаны в Гражданском кодексе, законе «О защите прав потребителей», ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», правилах предоставления медорганизациями платных медуслуг, которые утверждены правительством.

Как узнать о доступных услугах?

Есть целый порядок предоставления человеку информации о том, какие услуги предоставляются в том или ином специализированном учреждении. Они должны соответствовать тем, что указаны в лицензии. При этом каждый пациент может попросить для ознакомления копию этой лицензии.
Человек, который приходит в медучреждение, оказывающее платные услуги, должен быть ознакомлен с порядком предоставления этих услуг, а также с информацией о тех или иных медицинских работниках, которые их предоставляют. Также он должен быть предупрежден о методах оказания помощи, рисках, которые могут быть связаны с ними, возможных последствиях и ожидаемых результатах.
Со своей стороны медики могут до заключения договора письменно уведомить заказчика о том, что он должен соблюдать рекомендации врачей, включая назначенный режим лечения. Если же это не будет исполняться, то услуга рискует быть неоказанной в срок или даже может негативно сказаться на состоянии здоровья человека.

Что надо знать о заключении договора?

Договор на оказание платных медуслуг обязательно заключается в письменной форме. И в нем обязательно должна быть прописана следующая информация:
• Все сведения об исполнителе услуг, включая наименование, адрес нахождения, данные документа, указывающие на включение клиники в ЕГРЮЛ, ФИО ИП, адрес осуществления мед. деятельности и другие данные.
• Сведения о пациенте, включая ФИО, адрес проживания, телефон. Прописываются и данные законного представителя, если это необходимо.
• Перечень услуг, на которые может рассчитывать заказчик.
• Стоимость этих услуг и то, каким образом они должны оплачиваться.
• Должность и данные человека, который заключает договор от имени клиники.
Кроме того, в договоре должна быть прописана ответственность за невыполнение условий договора, а также порядок внесения изменений в документ и его расторжения. Такой документ должен быть составлен в 3 экземплярах — один остается у заказчика, другой у исполнителя, третий — у пациента. При заключении договора между пациентом и клиникой экземпляров будет два.

Как определяется стоимость платных услуг?

В ведомстве отмечают, что стоимость услуг должна быть равной для потребителей соответствующей категории. Цену частные медицинские организации определяют самостоятельно. Пациент имеет право потребовать смету.
В случае, если требуются какие-то услуги сверх определенного в договоре объема вмешательств, клиника должна предупредить пациента и получить его согласие — без такового клиника не имеет права оказывать допуслуги на возмездной основе. Тут стоит понимать, что если предоставление таких услуг необходимо по экстренным показаниям при внезапно возникших острых состояниях или резком обострении хронической патологии, их должны провести без взимания дополнительной платы.
По окончании действия договора частная клиника должна предоставить пациенту медицинские документы — это и копии, и выписки — в которых отражены данные о состоянии здоровья заказчика.