магазин / Поиск по тегам / Закон и Порядок

Что делать, если в магазине вам отказываются продавать товар по указанной цене?

Покупатель имеет право купить товар по цене, указанной на ценнике. Согласно пункту 1 статьи 10 закона «О защите прав потребителей», продавец обязан своевременно предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товарах, а по пункту 2 цена — неотъемлемая часть этой информации.

+4
- 6
- 2
- 0

Читать далее ⇒

Комментариев: 2

Какое наказание ждёт за шоплифтинг?

В Интернете есть сообщества по интересам, посвященные шоплифтингу, или, проще говоря, магазинным кражам. Молодежь «соревнуется» в том, кто больше украдет или сделает это более «искусно».

+7
- 7
- 0
- 0

Читать далее ⇒

Комментариев: 2

Сколько могут лежать вещи, оставленные в камере хранения магазина?

Может ли администрация магазина вскрыть ячейку, если покупатель ушел с ключом и что будет с вещами?

+8
- 8
- 0
- 0

Читать далее ⇒

Комментариев: 0

Новогодние подарки, которые нельзя вернуть в магазин

На Новый год и Рождество принято дарить подарки, но не всегда они нравятся, полезны в быту или просто не подходят по размеру, габаритам, форме, расцветке и так далее. Сдать или заменить такой презент новоиспеченный владелец может самостоятельно. Однако, есть целый ряд товаров, которые вернуть по указанным выше причинам не получится.

+2
- 2
- 0
- 0

Читать далее ⇒

Комментариев: 1

Грабители с пистолетом вынесли 21 айфон и кассу из салона связи

В Санкт-Петербурге налётчики унесли из салона сотовой связи 21 айфон и 100 тысяч рублей, но были задержаны по горячим следам.

+6
- 6
- 0
- 0

Читать далее ⇒

Комментариев: 2

Что делать, если магазин не принимает просроченную карту Visa или Mastercard?

В марте иностранные платежные системы Visa и Mastercard приостановили деятельность в России. Тогда отечественные банки пообещали клиентам, что карточки, привязанные к международным системам, будут работать бессрочно.

+4
- 4
- 0
- 0

Читать далее ⇒

Комментариев: 1

Можно ли обменять или вернуть в магазин невозвратный товар?

У покупателя есть 14 дней, чтобы обменять или вернуть товар в магазин. Это можно сделать, если с товаром все в порядке, но конкретному покупателю он не подошел по цвету, форме, размерам, комплектации или фасону (ст. 25 закона о защите прав потребителей). Какие товары не подлежат обмену и в каких случаях их все-таки можно сдать в магазин?

+2
- 3
- 1
- 0

Читать далее ⇒

Комментариев: 0

Россиянам разрешат продавать через магазины урожай со своего участка

Выращенные на дачных и садовых участках овощи могут разрешить продавать в торговых сетях уже этой осенью. Поможет ли это заполнить полки магазинов отечественной продукцией?

+4
- 4
- 0
- 0

Читать далее ⇒

Комментариев: 2

Может ли магазин требовать плату за возврат товара?

Пользователи торговой площадки Wildberries жалуются, что маркетплейс сделал платным возврат товара. Цена вопроса — 100 рублей. В компании утверждают, что платный возврат распространяется не на всех пользователей.

+8
- 9
- 1
- 0

Читать далее ⇒

Комментариев: 0

Как вернуть магазину подарочный сертификат и получить деньги?

Продавец отказывается принимать сертификат. Имеет ли он на это право?

+4
- 4
- 0
- 0

Читать далее ⇒

Комментариев: 0

Генпрокуратура проверит поставщиков, отказавшихся снизить цены

Как стало известно СМИ, Генпрокуратура запросила у розничной торговли сведения о поставщиках, которые отказались снижать цены, несмотря на укрепление рубля.

+7
- 7
- 0
- 0

Читать далее ⇒

Комментариев: 2

Магазины массово отменяют объявленные скидки и промоакции. Законно ли это?

В прошлом году более половины товаров россияне покупали со скидкой. В денежном выражении доля проданной по акции продукции составила 49,7%, подсчитали в исследовательской компании NielsenIQ. Сейчас производители и продавцы акции сворачивают.

+10
- 10
- 0
- 0

Читать далее ⇒

Комментариев: 0

Как вернуть товар, если магазин приостановил деятельность в России?

Зарубежные производители, магазины и т. д. приостанавливают деятельность в России. По закону, в случае обнаружения дефекта вещи (или даже если вещь надлежащего качества, но не подошла), потребитель имеет право ее вернуть. Некоторые продавцы приостановили деятельность за один день, не дав потребителям возможности вернуть бракованные или ненужные товары. Что делать в таком случае? ...

+3
- 3
- 0
- 0

Читать далее ⇒

Комментариев: 0

Мигранты под Истрой ограбили магазин и убили кассиршу

Жители Подмосковья обсуждают дерзкий ночной налёт на «Пятёрочку», когда были жестоко избиты директор магазина и сотрудники. Одна женщина скончалась.

-5
- 3
- 8
- 0

Читать далее ⇒

Комментариев: 5

Как мошенники похищают деньги через интернет-магазины и что делать в этом случае?

Не все онлайн-магазины в России защищают платежи с помощью технологии 3D Secure, которая предусматривает подтверждение операции с помощью кода из СМС, отправленного на телефонный номер, привязанный к карте покупателя. Этой уязвимостью могут воспользоваться мошенники и оплатить товары чужой картой.

+5
- 5
- 0
- 0

Читать далее ⇒

Комментариев: 1

5 случаев, когда с покупателей незаконно берут деньги в магазине

Приведу несколько примеров, когда с покупателей дополнительно к плаченному товару незаконно берут деньги в магазине. Прибыль – это всё и в погоне за прибылью, зачастую магазины выставляют покупателям счета за то, что вовсе не надо платить.

+25
- 25
- 0
- 0

Читать далее ⇒

Комментариев: 2

Как вас могут обмануть в магазине на кассе?

Представитель Роскачества рассказал, какие нарушения и уловки все еще в топе в розничной торговле.

+12
- 12
- 0
- 0

Читать далее ⇒

Комментариев: 0

Кто стоит за объявлениями о покупке чеков из магазина?

На сайтах бесплатных объявлений есть десятки сообщений о покупке и продаже чеков: из магазинов, ресторанов, всевозможных сервисов. Людей, интересующихся чужими чеками, можно встретить прямо на выходе из супермаркета: за сносную цену они готовы выкупить платежный документ с вашими покупками.

+10
- 10
- 0
- 0

Читать далее ⇒

Комментариев: 0

Кто должен заплатить за разбитую в магазине бутылку водки?

Спор о том, кто должен платить за разбитую в магазине бутылку, разгорелся в одном из супермаркетов Екатеринбурга. Покупатели и продавцы не всегда знают, что подобные ситуации прописаны в законах, поэтому дают нарушить свои права.

+23
- 23
- 0
- 0

Читать далее ⇒

Комментариев: 4

Ни товара, ни денег: как интернет-магазины жульничают с доставкой наших заказов

С ростом популярности онлайн-покупок выросло и число обманутых потребителей, сорванных сроков доставки и отказов от возврата денег: с одной стороны, активизировались мошенники, создающие липовые сайты известных интернет-магазинов, с другой стороны, и сами интернет-магазины не смогли справиться с возросшим спросом, беря деньги покупателей и не доставляя товар. ...

+16
- 16
- 0
- 0

Читать далее ⇒

Комментариев: 5

Как в магазинах обманывают с жалобной книгой

Уже с начала следующего года такой всенародно известный элемент нашей жизни, как «Жалобная книга» может полностью исчезнуть. Минпромторг выступил с этим предложением, назвав подобный вид общения клиента с организатором услуги рудиментом.

+8
- 8
- 0
- 0

Читать далее ⇒

Комментариев: 1

В Минпромторге хотят запретить фотографировать книги в магазинах

Минпромторг разработал проект постановления о правилах продажи розничных товаров, который содержит запрет на копирование и фотографирование печатных изданий и книг до их покупки. Документ размещен на официальном портале проектов правовых актов.

+1
- 1
- 0
- 0

Читать далее ⇒

Комментариев: 2

Владелец магазина убил покупателя в Челябинске из-за 400 рублей

Трагедией завершился конфликт в одном из магазинов Челябинска. Владелец предприятия у итоге убил покупателя.

+5
- 7
- 2
- 0

Читать далее ⇒

Комментариев: 4

Что делать, если вас подозревают в краже продуктов, которые вы пронесли с собой в магазин «Пятёрочка»?

В супермаркетах «Пятёрочка» больше нет камер хранения, в которых вы можете оставить ранее сделанные покупки. Покупатели жалуются, что теперь охрана магазинов заставляет их повторно оплачивать товары, на которые нет чека, либо тратить время на доказательство того, что они ничего не крали.

+12
- 13
- 1
- 0

Читать далее ⇒

Комментариев: 4

Кто и как крадёт бонусные баллы с карт лояльности

В последние годы участились пропажи скидочных баллов из личных кабинетов пользователей на сайтах крупных магазинов, транспортных и телекоммуникационных компаний. Это наносит большой репутационный ущерб фирмам. Что же делать в сложившейся ситуации?

+4
- 4
- 0
- 0

Читать далее ⇒

Комментариев: 0

Как продавцы обманывают россиян на акциях к 23 Февраля

Перед Днём защитника Отечества женщины сбиваются с ног в поисках подарка для любимых мужчин. Пик ажиотажного спроса приходится на дни перед самим праздником. В это время магазины активно заманивают всевозможными праздничными акциями. Одна из них — подарки для покупателей. Впрочем, вместо привлекательной скидки можно получить дорогую покупку…

+5
- 5
- 0
- 0

Читать далее ⇒

Комментариев: 0

Что мошенники могут узнать о покупателе из магазинного чека?

Обычный кассовый чек из продуктового магазина может стать ключом к кошельку покупателя. Даже просто выбросив его в урну, можно раскрыть свои персональные данные. Мошенники могут многое узнать из чека о покупателе. В результате можно потерять реальные деньги. Кто и как может использовать ваши чеки и чем это грозит?

+18
- 19
- 1
- 0

Читать далее ⇒

Комментариев: 2

Откровение продавца о порядках, царящих в «народных» супермаркетах

Как принимают товар, куда подкладывают просрочку, как обманывают во время акций, что выбрасывают на помойку и какими продуктами из ваших покупок лакомятся насекомые.

+21
- 22
- 1
- 0

Читать далее ⇒

Комментариев: 12

Продавец раскрыл схемы мошенничества обувных магазинов

Какие схемы развода используют консультанты в обувных магазинах, кого обмануть легче всего и на что нужно обращать внимание при покупке, чтобы отличить фейк от оригинала.

+16
- 18
- 2
- 0

Читать далее ⇒

Комментариев: 1

Воров будут узнавать в лицо

Для борьбы с воровством в сетевых магазинах будут установлены видеосистемы распознавания лиц.

+5
- 6
- 1
- 0

Читать далее ⇒

Комментариев: 2